Politique d'expédition

Dans quels pays et régions expédiez-vous ?

Nous pouvons expédier dans les pays et régions suivants : Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chine, Tchéquie, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Hong Kong SAR, Irlande, Israël, Italie, Japon, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne , Portugal, Singapour, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, États-Unis contigus (hors adresses APO, FPO)
Nous serons ouverts à plus de pays et de régions à l'avenir. Si votre emplacement ne figure pas sur la liste, n'hésitez pas à nous contacter à contact@dailylabshop.com ou via le chat en direct pour toute demande.

Quand allez-vous expédier l'article ?

Nous organiserons et expédierons votre commande dans les 72 heures et téléchargerons les numéros de suivi après l'expédition. Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail lors de l'expédition de votre commande.
Pour les commandes aux États-Unis : il faut généralement 5 à 7 jours ouvrables pour l'expédition standard / 3 à 5 jours ouvrables pour l'expédition express.
Pour les commandes vers d'autres pays et régions : cela peut prendre 7 à 12 jours ouvrables pour l'expédition standard / 5 à 7 jours ouvrables pour l'expédition express.

Par quel transporteur mon colis sera-t-il expédié ?

La plupart des commandes aux États-Unis seront expédiées par Yun Express ou Amazon Logistics, selon qu'il y a suffisamment de stock dans l'entrepôt américain. Pour les commandes vers d'autres pays et régions, elles seront expédiées par Yun Express ou EMS dans la plupart des cas.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Nous expédierons votre commande dans les 72 heures suivant votre achat éligible. Un email avec un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pouvez vérifier le dernier statut d'expédition avec le numéro de suivi sur la page de suivi des commandes .

Combien coûte l'expédition?

Livraison standard gratuite pour les commandes supérieures à 49 $ dans le monde entier. Si la valeur de votre commande est inférieure à 49 $, les frais d'expédition vers différents pays et régions varient :
États-Unis : des frais d'expédition standard fixes de 9 USD s'appliquent.
Autres pays et régions : des frais d'expédition standard fixes de 11 USD s'appliquent.

TVA ou taxe d'importation incluse ?

Les frais totaux pour les commandes n'incluent pas les taxes à l'importation ou les droits de douane, qui varient selon les pays et vous devez vérifier si votre commande entraînera de tels frais avant de finaliser votre achat.
Si des droits de douane ou des frais sont dus, vous recevrez un e-mail de notre fournisseur tiers vous indiquant comment payer ces frais. Veuillez noter que votre commande peut ne pas être livrée tant que ces frais ne sont pas réglés.
Si vous avez été facturé indûment, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide via contact@dailylabshop.com

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande si elle n'a pas encore été expédiée. Veuillez nous contacter à contact@dailylabshop.com dans les 24 heures suivant votre commande éligible.
· L'annulation de commande n'est pas acceptée pour les commandes expédiées. Si l'annulation est obligatoire, la demande sera traitée comme un retour.

Veuillez noter que des frais de traitement d'annulation (15 % du montant de votre achat) et tous les frais supplémentaires encourus lors d'un retour non dû à notre erreur (articles défectueux/incorrects) seront à la charge des clients. Veuillez vous référer à la politique de retour et d'échange